Bestanden terughalen · Amersfoort
Foto's of documenten kwijt? Bestanden terughalen in Amersfoort
Zijn je foto's of documenten weg na een crash, een val of een verkeerde klik, laat de computer of schijf dan met rust. Breng hem uitgeschakeld naar onze werkplaats in Hoevelaken, of laat hem gratis ophalen als brengen niet lukt. Voor € 45 onderzoeken we wat er te redden is. Terughalen is maatwerk; de prijs hoor je na dat onderzoek.
Lukt brengen niet? Dan halen we hem op, of we helpen je thuis.
Eerste hulp bij kwijtgeraakte bestanden
Voordat de computer naar de werkplaats gaat, kun je zelf al veel goed doen, en ook veel bederven.
- Zet niets nieuws op de schijf. Geen foto's erbij, geen programma om te proberen of je het zelf kunt redden. Nieuwe bestanden kunnen precies landen op de plek waar je oude nog staan.
- Tikt, klikt of zoemt de schijf, zet de computer dan uit en start hem niet steeds opnieuw op.
- Heb je per ongeluk iets verwijderd, kijk dan eerst in de prullenbak. Leeg hem niet.
- Gebruik je OneDrive, iCloud of Google Foto's, kijk daar ook even. Soms staat een foto die op de laptop weg is, in de cloud nog klaar.
Hoe het er meestal voor staat
Per ongeluk verwijderd. Een gewist bestand is vaak nog aanwezig op de schijf. Windows laat de ruimte vrij voor iets anders, maar zolang daar niets overheen is gezet, is er een goede kans om het terug te halen.
De laptop start niet, maar de schijf is heel. We bouwen de schijf dan uit en lezen hem in de werkplaats uit op een andere computer. Je bestanden kunnen dan over.
Na een crash of een mislukte update. Windows start niet meer op, of je mappen lijken leeg. Soms is alleen de verwijzing naar de bestanden beschadigd. Dat zien we pas als we de schijf bekijken.
Gevallen, of een schijf die geluid maakt. Dan is er vaak iets mechanisch stuk. Elke keer dat de schijf draait, kan de schade groter worden. Dan kan Ontrack nodig zijn.
Wanneer Ontrack erbij komt
Ontrack is een bedrijf dat gespecialiseerd is in dataherstel, en Veenstra IT werkt met ze samen voor de zware gevallen. Voordat een schijf naar Ontrack gaat, hoor je wat die route inhoudt en wat hij kost. Jij beslist of het je dat waard is. Kwam je laptop in het water terecht, lees dan eerst wat je doet bij waterschade.
Wat kost het?
Hoeveel werk terughalen is, weten we pas als we de schijf hebben bekeken. Daarom noemen we vooraf geen bedrag. Na het onderzoek hoor je wel een prijs, en daar blijft het bij. De schijf of stick waarop je bestanden terugkomen, reken je apart af. Kun je de computer niet zelf brengen, dan halen we hem gratis op in Amersfoort; zie brengen of ophalen.
| Klus | Prijs |
|---|---|
| Onderzoek (vervalt bij akkoord) | € 45 |
| Bestanden terughalen | prijs na het onderzoek |
| Back-up maken | € 45, exclusief datadrager |
Daarna: zorg voor een tweede kopie
Zijn je bestanden terug, zet ze dan op een tweede plek die niet in dezelfde computer zit. Een back-up laten maken kost € 45, exclusief de schijf of stick. Gaat Windows toch opnieuw op je computer, dan zit de back-up in de prijs bij Windows opnieuw installeren met back-up.
Vragen over bestanden terughalen
Wat kost bestanden terughalen?
Dat verschilt per geval, dus Veenstra IT noemt vooraf geen bedrag. Eerst onderzoeken we de schijf voor € 45. Daarna hoor je wat terughalen kost, en jij beslist of je verdergaat. Ga je akkoord, dan vervalt het bedrag van het onderzoek.
Kunnen jullie foto's halen van een laptop die niet meer aangaat?
Vaak wel, als de schijf zelf nog heel is. We bouwen de schijf uit en lezen hem uit op een andere computer. Is de schijf ook beschadigd, dan onderzoeken we wat er mogelijk is, en voor zware gevallen werken we samen met Ontrack.
Ik heb per ongeluk iets verwijderd. Wat doe ik nu?
Kijk eerst in de prullenbak en leeg die niet. Zet daarna niets nieuws op de computer: geen downloads, geen foto's, geen herstelprogramma's. Nieuwe bestanden kunnen de oude overschrijven. Breng de computer daarna naar de werkplaats in Hoevelaken, of bel 033 781 1000 als brengen niet lukt, dan halen we hem gratis op.
Waar komen mijn bestanden op terug?
Op een externe schijf of stick. Heb je er zelf een, dan kun je die meegeven. Zo niet, dan hoor je vooraf wat een geschikte schijf kost. Die datadrager reken je apart af, naast het terughalen zelf.