Werkplaats · Hoevelaken
De werkplaats waar je je laptop uit Amersfoort naartoe brengt
Je brengt je laptop of pc naar de werkplaats van Veenstra IT, De Beek 8a in Hoevelaken, ongeveer vijf kilometer van de Amersfoortse binnenstad. Je parkeert gratis voor de deur. Het is een familiebedrijf dat Mike Veenstra in 2009 begon. Lukt brengen niet, dan halen we je apparaat in Amersfoort gratis op.
Lukt brengen niet? Dan halen we hem op, of we helpen je thuis.
Wie er aan je laptop werkt
Mike Veenstra begon het bedrijf in 2009 in Baarn en verhuisde een jaar later naar Hoevelaken. Daar zit de werkplaats nog steeds. Het is een klein team van vaste mensen, en dat merk je aan de telefoon: bel je over je reparatie, dan krijg je Rob of een collega uit de werkplaats aan de lijn.
Veenstra IT is ook erkend leerbedrijf bij SBB. Mbo-leerlingen leren bij ons het vak, aan dezelfde werkbank. Werkt er een leerling mee aan jouw laptop, dan doet hij dat samen met een monteur, en die blijft verantwoordelijk voor wat er gebeurt.
Waar de werkplaats zit en wanneer je langs kunt
Het adres is De Beek 8a, 3871 MS Hoevelaken. Dat ligt net over de gemeentegrens, hemelsbreed zo'n vijf kilometer van de binnenstad van Amersfoort. Je parkeert gratis voor de deur, dus een zware pc hoef je niet ver te sjouwen.
- Maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag: 09:00–18:00
- Woensdag: 14:00–18:00
- Zaterdag: op afspraak
- Zondag: gesloten
Kies in de planner een moment om te brengen, dan staat er iemand klaar om je apparaat aan te nemen. Bellen kan op maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 22:00, op 033 781 1000. Op hetzelfde nummer zit WhatsApp.
Lukt brengen niet, dan komen wij. Onze ophaalroute loopt door heel Amersfoort, ook door Hoogland, Hooglanderveen en Vathorst, en ophalen en terugbrengen kost niets. Hoe dat in jouw wijk gaat, lees je bij brengen of ophalen in Amersfoort.
Erkenningen en wat klanten zeggen
Veenstra IT is Microsoft-partner. Voor zware gevallen van dataherstel, zoals een schijf die fysiek beschadigd is, werken we samen met Ontrack, een bedrijf dat daarin gespecialiseerd is. Wat daarbij komt kijken, staat op de pagina over bestanden terughalen. De derde erkenning is die van leerbedrijf bij SBB.
Op Trustpilot geven klanten Veenstra IT een 4,5 uit 5, op basis van 18 beoordelingen. Je leest ze zelf op de Trustpilot-pagina van Veenstra IT.
Hoe we omgaan met je bestanden en wachtwoorden
Op een laptop staan foto's, mail en vaak de hele administratie van thuis. Wij kijken alleen naar wat nodig is voor de reparatie. Soms moeten we controleren of bestanden nog te openen zijn, bijvoorbeeld na een probleem met de opslagschijf. Dan openen we een map of een los bestand, en verder niets.
We maken geen kopie van je bestanden, tenzij je daarom vraagt of de reparatie het nodig maakt. Dat laatste gebeurt bijvoorbeeld als Windows opnieuw moet worden geïnstalleerd. Dan zeggen we het vooraf.
Om te testen of alles weer werkt, moeten we soms kunnen inloggen. Dan vragen we om je wachtwoord. Wil je weten wat we ermee doen, of vind je het geen prettig idee, vraag ernaar of bespreek het als je je apparaat afgeeft. Je kunt het wachtwoord na de reparatie ook zelf veranderen. De details staan in de privacyverklaring.
Deze site, veenstra-it.nl en computerhulphoevelaken.nl
Deze site is de werkplaats van Veenstra IT voor Amersfoort: je brengt je apparaat naar Hoevelaken, of we halen het op, en daar repareren we het. Het bedrijf zelf, voor particulieren en voor bedrijven, vind je op veenstra-it.nl.
Zit het probleem thuis, zoals de wifi of de printer, dan komen we ook bij je langs. Hulp aan huis kost € 55 per uur inclusief btw, en voorrijden is gratis in Amersfoort. Meer over hulp aan huis en hulp op afstand staat op computerhulphoevelaken.nl. Het zijn drie sites van hetzelfde bedrijf, met hetzelfde adres en hetzelfde telefoonnummer.